Condiciones Generales de Venta

El precio de venta y las condiciones de pago, previo a ser discutidas entre las partes contratantes, serán las que consten en las facturas emitidas por Sika Puerto Rico, y aceptadas por el cliente.
Los precios pactados para el producto adquirido a través de la factura emitida no serán alterados por la empresa Sika Puerto Rico, quedando entendido que los productos que se adquieran en futuras compras podrán sufrir variación en el precio, pero sin que en forma alguna y por ninguna circunstancia, esta futura modificación se pueda trasladar a los productos adquiridos y facturados previamente.

La forma de pago del precio establecido, será acordada y discutida entre Sika Puerto Rico y el cliente, debiendo hacerse quedar consignado en la factura emitida. La falta de pago de la factura en la fecha de su vencimiento facultará a Sika Puerto Rico a iniciar cuando lo considere conveniente, las acciones judiciales relacionadas al cobro de loadeudado.

Sika Puerto Rico pondrá a disposición del cliente el correspondiente recibo de pago y factura de compra. Todo pago inferior al monto establecido en la factura en el caso que Sika Puerto Rico lo decida
aceptar por escrito, no constituirá una nueva obligación, ni la modificación de las condiciones establecidas con anterioridad. Dicho pago se tomará como un abono a la cuenta

La formalización de una orden de compra por el cliente implica que este último posee conocimiento pleno de estas condiciones generales, las cuales se encuentran disponibles en nuestra página web (https://pri.sika.com/) y por lo que, al llevarse a cabo el contrato de venta, las mismas formarán parte integral de la expresión de voluntad y vigencia del contrato de venta. Las presentes condiciones se considerarán de conocimiento por parte cliente, pues Sika Puerto Rico, en todo momento, incluyendo pedidos realizados verbalmente, se ocupará de advertir al cliente de su obligación a dirigirse al vínculo referido anteriormente en la página web, mediante lasfacturas o cotizaciones.

Los productos serán despachados o puestos a disposición del cliente en las instalaciones o almacenes de Sika Puerto Rico y desde entonces se entenderá consumada la venta. Se considerarán aceptadas por el cliente, si en un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir de su entrega, no se manifiesta expresamente lo contrario. Transcurrido dicho
plazo, el vendedor no admitirá reclamación alguna sobre la cantidad o calidad, ni quedará obligado por ello.

Sika Puerto Rico aclara que estas
condiciones generales para la venta, constituye el inicio de cualquier
actividad contractual de compra con sus clientes, se deberá tener presente que
en caso de que el transporte sea proporcionado por el cliente, la
responsabilidad por el traslado y todos sus efectos se transmitirá
automáticamente al cliente, incluido cualquier daño o faltante, por lo que al momento de la entrega al transportista se considerará recibido a satisfacción del cliente. En caso contrario, el transportista deberá dejar los productos enel almacén, notificando su inconformidad al vendedor.

Los Direcciones de las partes serán los indicados en la orden de compra, lugares a los que se dirigen todas las comunicaciones. Cualquier cambio de dirección para ser válido deberá ser comunicado a la otra parte por escrito con una anticipación de quince (15) días calendario.

De igual manera Sika Puerto Rico a través de estas condiciones generales de venta, señala que luego de retirados los productos de sus almacenes por instrucciones del cliente y entregado a la persona natural o jurídica que este designe, los recibe a su entera satisfacción en perfecto estado tanto de calidad, conservación, mantenimiento y empaque, como igualmente es de su exclusiva responsabilidad a partir de dicho momento la conservación de los mismos, su manejo adecuado, su seguridad, cumplimiento de todas las obligaciones legales relativas a la conservación, contaminación, mantenimiento del ambiente y en general todo lo relativo a su manejo, transporte y condiciones de cantidad y calidad de los empaques.

5.1 Reclamaciones

El cliente debe tener presente que, al formular reclamos por la calidad del producto, debe hacerlo dentro del plazo máximo de tres (3) meses contados a partir del despacho de la producto bien sea recogido en nuestro almacén o de manera directa al dirección del cliente, debiendo el cliente gestionar el reclamo a través a su vendedor. Cualquiera que
sea la naturaleza y oportunidad del reclamo, el cliente no podrá devolver los productos comprados sin la previa y expresa aceptación por escrito de parte de Sika Puerto Rico

5.2 Devoluciones

Sika Puerto Rico acepta devoluciones de productos solamente en casos debidamente justificados, en cuyo caso el cliente deberá gestionar el reclamo a través de su representante de vendedor. Sika Puerto Rico no recibirá devoluciones en sus instalaciones o almacenes que no hayan sido gestionadas de la forma prevista anteriormente. Las empresas de transporte contratadas por Sika Puerto Rico para realizar el traslado y carga de sus productos a sus distintos clientes, no están autorizadas a recibir producto en devolución y en consecuencia no pueden trasladarla de regreso. En caso de recibirse una devolución de forma irregular, se hará bajo la condición de “sujeto a revisión” y se le indicará al cliente la forma correcta para proceder, la cual deberá, además, realizarse con los vehículos con que disponga el cliente.

Para que una devolución sea aprobada, el producto que se pretenda devolver debe cumplir con las siguientes condiciones: (a) debe estar vigente al momento de su devolución; (b) el cliente debe realizar el traslado del producto hasta el almacén de Sika Puerto Rico; (c) los
envases deben ser los originales, estando cerrados de fábrica. Sika Puerto Rico los recibirá a partir de ese momento e indicará la disposición final del producto devuelto. Aceptada la devolución, Sika Puerto Rico sustituirá el producto o se generará la nota de crédito por el monto equivalente al del precio pagado por el cliente en la factura correspondiente. No generarán responsabilidad para Sika Puerto Rico las modificaciones en el plazo de entrega de los productos por caso fortuito o fuerza mayor, o cualquier otra causa no imputable a ésta, tales como catástrofes naturales, conmociones públicas, huelgas u otros.

Sika Puerto Rico garantiza la calidad y buen estado de los productos despachados al cliente y que los mismos cumplen todos los requerimientos técnicos en su elaboración y comercialización.
Cualquier defecto en el producto o en su calidad no debe ser tomado en forma alguna como una acción de mala fe. Sika Puerto Rico tiene en todo momento el compromiso de garantizar a sus clientes sus derechos e intereses. En consecuencia, luego de la comprobación del defecto se procederá de inmediato a reponer el producto defectuoso, si procede. Las devoluciones deben tramitarse de la manera que indican estas condiciones de venta, disponibles en nuestrapágina web (https://pri.sika.com/).

Normas de utilización: La buena utilización de todos los productos de la gama Sika Puerto Rico queda sujeto a las normas de uso y empleo descritas en las hojas técnicas y de seguridad particulares de
cada producto, así como recomendaciones técnicas específicas, quedando a disposición, en caso de duda, nuestro departamento técnico para cualquier información. Sika Puerto Rico advierte que no es responsable por los daños que produzcan el uso incorrecto del producto o de su aplicación.

Sika Puerto Rico solamente se ocupa de la comercialización de los productos, más no de la utilización o aplicación de estos por la persona natural o jurídica alguna, con el entendido, de que siempre Sika
Puerto Rico en su afán de contribuir al desarrollo del país, orientará y
capacitará a cualquier cliente, contratista, diseñador o profesional
relacionado con la industria de la construcción que así lo solicite, en la
mejor utilización y aplicación de los productos Sika. Los consumidores de los productos Sika, deben tener conocimiento pleno de que son los responsables de cumplir con todas las normas de conservación, mantenimiento y no degradación del ambiente para el momento en que los utilicen.

Sika Puerto Rico se responsabiliza únicamente por los productos suministrados, en los términos y condiciones establecidos en la respectiva hoja técnica y de seguridad de cada producto.

Todos los términos y condiciones aquí establecidos serán interpretados y regidos de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Las partes acuerdan que cualquier controversia, reclamación o disputa relacionada con la venta de productos se
someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.